Términos y condiciones

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Estos términos de uso (los “Términos de Uso”) rigen el acceso y uso del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.laagam.com (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de sus subdominios o sus páginas web dependientes, así como así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establece relativos a la gestión de datos personales de los Usuarios, los términos y condiciones que regulan el Sitio Web.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilitan los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

CID BRAND SL (“CID BRAND”) es una sociedad anónima con número B66788712 y domicilio social en Barcelona, ​​Passatge Marimon 23 local, y correo electrónico hi@laagam.com. CID BRAND se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, ​​al Tomo 45397, Folio 146, Sección 1 y Hoja 486512.

  1. OBJETO DEL CONTRATO

Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo que regula las condiciones que rigen la compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por CID BRAND en el Sitio Web (los “Productos”).

El acceso al Sitio Web o su utilización por parte del Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por lo que se recomienda al Usuario leerlas atentamente. cada vez que desee comprar un Producto.

  1. COMPRA DE PRODUCTO

3.1 Cómo comprar Productos

Para realizar un pedido de Productos, el Usuario debe seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar los Términos de Uso y seleccionar “Pagar” (el “Pedido”). Luego, CID BRAND enviará un correo electrónico al Usuario para confirmar que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación del Pedido”). El contrato entre el Usuario y CID BRAND quedará formalizado definitivamente una vez que CID BRAND envíe al Usuario una Confirmación de Pedido. Sólo estarán cubiertos por el contrato aquellos productos enumerados en el Pedido.

3.2 Disponibilidad de Productos

Todos los Pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Pedido, CID BRAND no pueda facilitarle el Producto solicitado por cualquier motivo, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible con el fin de informar de esta circunstancia. En este caso, CID BRAND podrá:

(i) ofrecer al Usuario, sin incremento de precio, un producto de similares características y prestaciones al originalmente solicitado, siempre que sean acordes a las necesidades del Usuario; y/o

(ii) ofrecer al Usuario la cancelación del Pedido solicitado, reembolsando el importe pagado en el plazo de 14 días hábiles.

3.3 Negativa a procesar un Pedido

Aunque CID BRAND siempre se esforzará en procesar todos los Pedidos, pueden existir circunstancias excepcionales en las que pueda verse obligado a negarse a procesar un Pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, y CID BRAND se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento a su entera discreción. discreción.

CID BRAND se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido, y no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero como resultado de retirar cualquier Producto del Sitio Web. , independientemente de si dicho Producto ha sido vendido o no, o como resultado de la eliminación o modificación de cualquier material o contenido del Sitio Web.

3.4 Garantía del producto

Todos los Productos contenidos en el Sitio Web son productos originales de la MARCA CID. Todos los Productos disponen de 2 años de garantía de acuerdo con los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Protección de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se considerará que los Productos cumplen con los Términos de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos establecidos a continuación:

(i) Se ajustan a la descripción dada por CID BRAND y poseen las cualidades del Producto que CID BRAND ha presentado al Usuario como muestra o modelo.

(ii) Sean aptos para los usos normalmente dados a Productos del mismo tipo.

(iii) Sean aptos para cualquier finalidad particular requerida por el Usuario cuando así haya sido informado a CID BRAND, siempre que CID BRAND haya aceptado que el producto es apto para dicho uso.

(iv) Tengan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que pueda esperar el Usuario, dada la naturaleza del bien.

En caso de comprobarse la no conformidad del Producto con las especificaciones requeridas, CID BRAND procederá, en su caso, a reparar, sustituir, rebajar el precio o resolver el contrato, sin coste alguno para el Usuario.

CID BRAND no será responsable de los daños a los Productos que puedan resultar del mal uso de los mismos o de acciones u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto, ni de los daños causados ​​por terceros ajenos a CID BRAND.

CID BRAND pone mucho cuidado en la presentación y descripción de los Productos. No obstante, las fotografías de los productos se presentan a título ilustrativo. Para obtener información sobre las características precisas de cada Producto, el Usuario deberá consultar la descripción que acompaña a cada Producto.

3.5 Entrega de Productos

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el/los Producto(s) serán entregados en la dirección especificada por el Usuario al realizar el Pedido en un plazo aproximado de uno a siete (1-7) días hábiles desde que salen del almacén de CID BRAND.

CID BRAND no asume ninguna responsabilidad cuando el Producto no sea entregado debido a que los datos proporcionados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o si la entrega no pueda completarse por causas ajenas a la empresa de transporte utilizada al efecto, como la ausencia de Usuario o la retención del Producto por la Aduana.

Los plazos de entrega son orientativos, aunque CID BRAND intenta cumplirlos.

3.6 Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen transporte, seguro y aduanas en origen. Para entregas a países que no forman parte de la UE, los gastos de aduana en destino y otros impuestos (derechos) no están incluidos; el destinatario deberá liquidarlos en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario estará obligado a pagar todos los costos de importación y derechos de aduana en destino, independientemente de que la mercancía sea aceptada o no.

La mercancía será enviada en el menor tiempo posible; sin embargo, el destinatario deberá tener en cuenta los procedimientos de importación del país de destino, de los cuales CID BRAND no se hace responsable. CID BRAND tampoco aceptará ninguna responsabilidad por retrasos causados ​​por huelgas, conflictos armados u otras circunstancias fuera de su control.

CID BRAND no acepta ninguna responsabilidad por retrasos debidos a trámites aduaneros o en el caso de que las autoridades locales decidan confiscar cualquier parte del pedido.

3.7 Precio y pago de los Productos

Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en que se realice el Pedido por parte del Usuario. Aunque CID BRAND intenta garantizar que todos los precios enumerados en el sitio web sean exactos, pueden ocurrir errores. En el caso de que CID BRAND descubra un error en el precio de alguno de los Productos que un Usuario haya solicitado, se lo comunicará a la mayor brevedad posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. . Si CID BRAND no contacta con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará íntegramente al Usuario las cantidades abonadas.

CID BRAND no estará obligado a proporcionar al Usuario ningún Producto a un precio inferior incorrecto (incluso si se ha enviado la Confirmación de Pedido) si el error de precio es obvio e inequívoco y podría ser reconocido razonablemente por el Usuario como un precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio no afectará a los Productos respecto de los cuales CID BRAND ya haya enviado una Confirmación de Pedido.

  1. a) Forma de pago

Los usuarios podrán pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express a través de Stripe . Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de la tarjeta de crédito del Usuario estarán codificados. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en el momento en que CID BRAND envíe la Confirmación de Pedido al Usuario.

  1. b) Impuesto al Valor Agregado (IVA)

El tipo de IVA será el tipo legalmente aplicable en cada momento en función del producto concreto.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

a) Derecho de desistimiento

Según la normativa aplicable, en caso de que el Usuario contrate como consumidor, podrá cancelar el contrato (salvo en los casos establecidos legalmente) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega (el “Período de Desistimiento”).

Para Usuarios de España, Portugal, Francia, Reino Unido, Alemania e Italia:

El Usuario podrá devolver y recibir el reembolso del importe total de la compra (sin los gastos de envío) o cambiar el Producto por uno de diferente color o talla. El Usuario deberá enviar él mismo los bienes devueltos.

Una vez que el Producto devuelto haya sido inspeccionado para verificar el cumplimiento de los requisitos del apartado c) siguiente, y en el caso de que el Usuario decida no realizar el cambio del Producto, CID BRAND reembolsará al Usuario el importe pagado por el Producto.

Algunos de nuestros artículos, por sus características únicas, deben cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos:

  • Trajes de baño: Debe incluir la tira higiénica.

Para Usuarios fuera de España, Portugal, Francia, Reino Unido, Alemania e Italia:

El Usuario podrá devolver y recibir el reembolso del importe total de la compra (este importe no incluye los gastos de envío) o cambiar el Producto por uno de diferente color o talla. El Usuario deberá enviar él mismo la mercancía devuelta a:

Nave S-Farma:
C/Artesanos 2, módulo J, 28830 San Fernando de Henares (Madrid).
ESPAÑA

Una vez que el Producto devuelto haya sido inspeccionado para verificar el cumplimiento de los requisitos del apartado c) siguiente, y en el caso de que el Usuario decida no realizar el cambio del Producto, CID BRAND reembolsará al Usuario el importe pagado por el Producto (sin gastos de envío). 7 días después de llegar el producto al almacén.

En caso de que la compra se haya realizado utilizando algún tipo de descuento o promoción, el producto no podrá ser reembolsado pero se ofrecerá un cambio por otro artículo o crédito de la tienda.

Las partes inferiores de trajes de baño e íntimas no admiten cambios ni devoluciones.

b) Devolución de Productos defectuosos

En caso de que el Usuario considere que el Producto no se ajusta a las especificaciones del Producto, el Usuario deberá contactar inmediatamente con CID BRAND a la dirección de correo electrónico hi@laagam.com con detalles del Producto y el defecto y especificando si elige devolver el Producto o cambiarlo por un Producto idéntico.

El Usuario podrá devolver los Productos en el lugar donde fueron entregados a un servicio de mensajería que será enviado por CID BRAND o devolver el Producto por sus propios medios. Una vez inspeccionado el producto devuelto, CID BRAND enviará, dentro de un tiempo razonable, un correo electrónico informando al Usuario si el Producto será reembolsado o reemplazado (la “Decisión de Reembolso o Cambio”). En ese caso, el Producto será reembolsado o cambiado lo antes posible y en cualquier caso dentro de los catorce 14 días siguientes a la fecha en que se envió la Decisión de Reembolso o Cambio.

En caso de reembolso o cambio de un Producto, CID BRAND reembolsará íntegramente el precio del Producto al Usuario, incluidos los gastos de envío.

c) Disposiciones comunes para las devoluciones

El Usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos para ejercer el derecho de desistimiento y realizar devoluciones y cambios de Productos:

(i) Para organizar la recogida del Producto, el Usuario primero deberá ponerse en contacto con CID BRAND por correo electrónico a la siguiente dirección: hi@laagam.com;

(ii) El Usuario podrá acreditar su derecho de desistimiento en cualquier forma permitida por la ley; en cualquier caso, dicho derecho se considerará válidamente ejercido mediante la devolución del Producto;

(iii) El Producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido. CID BRAND no reembolsará cantidad alguna si el producto ha sido dañado, por lo que el Usuario deberá tener cuidado con el Producto mientras esté en su poder; y

(iv) El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada para pagar el Producto.

  1. USO DEL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Usuarios se comprometen a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, incompatibles con lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso, o de cualquier otra forma que puedan resultar lesivos de los derechos e intereses de CID BRAND o de terceros, o dañar o perjudicar el imagen o reputación de CID BRAND o impedir la normal utilización de los productos y servicios ofrecidos por CID BRAND en el Sitio Web.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en el Sitio Web, incluido su diseño gráfico y código fuente, está protegida por los derechos de autor y demás derechos contenidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y demás normas que regulan la propiedad intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a CID BRAND, por lo que queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier cesión de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de todos ellos. o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formularios, etc.), así como las bases de datos y software necesarios para la visualización o el funcionamiento de los mismos y cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar comercialmente o utilizar, directa o indirectamente, total o parcialmente, cualquier contenido del Sitio Web sin el previo consentimiento por escrito de CID BRAND.

La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web podrá solicitarse escribiendo a la dirección de correo electrónico hi@laagam.com. Lo dispuesto en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso que CID BRAND asuma responsabilidad alguna por los contenidos, ni dará derecho a los Usuarios ni a terceros a indemnización alguna.

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL

Las marcas, nombres comerciales, rótulos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier clase de signo distintivo exhibidos en el Sitio Web pertenecientes a CID BRAND, y muy en concreto, la palabra “LAAGAM” no podrán ser utilizados sin el previo consentimiento por escrito de CID BRAND. .

  1. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad u otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponde a terceros distintos de CID BRAND, no son responsabilidad de CID BRAND, que en ningún caso se compromete a controlar o aprobar los enlaces. servicios, contenidos, datos, archivos, productos y otro material en la página o páginas web de terceros. Por tanto, CID BRAND no será en ningún caso responsable de la licitud del contenido de dicha(s) página(s) web, siendo el tercero el responsable exclusivo de todo lo relativo al contenido de dicho enlace, en particular del cumplimiento de la ley aplicable, la moral, buenas costumbres y políticas públicas. La existencia de enlaces no implica relación alguna entre CID BRAND y el propietario del sitio web al que se dirige el enlace.

  1. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

CID BRAND se exime de toda responsabilidad por:

(i) El funcionamiento del Sitio Web, incluidos los casos de fuerza mayor y cualesquiera otros casos fuera del control de CID BRAND, que no se encuentre en pleno funcionamiento o posiblemente carezca de las funcionalidades mínimas para la gestión del correspondiente servicio.

(ii) Cualesquiera errores o deficiencias de seguridad que puedan derivarse de la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador no actualizado o en versión no segura, así como de la activación de dispositivos de conservación de contraseña o código de identificación del Usuario registrados en el navegador o por el daño , errores o inexactitudes que puedan derivarse de cualquier mal funcionamiento.

(iii) Por cualquier daño directo o indirecto que pueda causar la información transmitida o comunicada en el Sitio Web o en cualesquiera comunicaciones electrónicas, incluidos, entre otros, errores técnicos o humanos en los datos publicados.

(iv) Daños, incluidos, entre otros, daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan en relación con este sitio web o el uso de este sitio web o la imposibilidad de utilizar el sitio web por cualquier parte, o en conexión con cualquier falla en el desempeño, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático o falla de línea o sistema.

El Usuario será responsable de todos los daños y perjuicios causados ​​por actos ilícitos o fraudulentos así como de los daños causados ​​a CID BRAND o a sus Usuarios como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso. CID BRAND se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones le correspondan ante las autoridades competentes o tribunales.

Aunque realiza sus mejores esfuerzos, CID BRAND no puede garantizar a los Usuarios el acceso y utilización continuada e ininterrumpida del Sitio Web.

  1. ENMIENDAS

CID BRAND tiene derecho a revisar y modificar estos Términos de uso en cualquier momento. El Usuario quedará sujeto a estos Términos de Uso desde el momento en que los acepte, a menos que se requieran modificaciones con efectos retroactivos por ministerio de ley o por decisión de una autoridad gubernamental, en cuyo caso dichas modificaciones se aplicarán a los Pedidos ya colocado por el Usuario.

  1. CONTACTO Y COMUNICACIONES ESCRITAS

La legislación aplicable exige que parte de la información y comunicaciones que CID BRAND deba enviar al Usuario deban realizarse por escrito. Al aceptar estos Términos de Uso, el Usuario acepta que la mayoría de las comunicaciones con CID BRAND serán electrónicas. CID BRAND se pondrá en contacto con el usuario mediante correo electrónico o mediante avisos publicados en el Sitio Web. El Usuario acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que cualquier aviso, información y otras comunicaciones enviadas por CID BRAND por medios electrónicos cumplen con el requisito legal de ser por escrito.

Para cualquier consulta o cuestión relacionada con los Pedidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con CID BRAND mediante correo electrónico a la siguiente dirección: hi@laagam.com.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El funcionamiento y uso del Sitio Web y las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que lo permita la ley, CID BRAND y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.